欢迎您参加“安信保”延长保修服务计划，我们将竭诚为您提供优质、满意的延长保修服务。

特别说明：为使用延长保修服务（以下简称“本服务”），请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除和限制责任的相应条款，限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。

除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权购买本服务。您对本服务购买即视为你已阅读并同意本协议的约束。

提供格力电器产品，在厂家规定整机及主要零部件保修期后，发生机械或电气故障所需的修理/置换服务。选择延长保修服务的消费者，可以选择在厂家规定保修期后，以支付相应的延长保修服务费用的形式，继续享受一年、二年、三年、四年的产品保修服务。

自电器的厂家规定整机/主要零部件保修期届满之日起开始计算。

例如：您2016年5月1日购买的电器整机保修1年，主要部件保修3年，您购买了3年的延长保修服务，那么您所购买电器的整机延保期自2017年5月1日开始，至2020年4月30日截止，主要部件自2019年5月1日开始，至2022年4月30日截止。

1. 延长保修服务期限内，商品在正常使用情况下，由下列原因产生的性能故障：

（1）正常性能故障；

（2）机械元件故障、电子电气元件故障；

（3）电压不稳、灰尘、受热、内部潮湿、冷凝；

（4）空中运行物体的坠落；

（5）建筑或其他固定物体发生倒塌事故。

2. 消费者在延长保修期内可以不限次维修家电产品，但延长保修期内的维修责任以消费者购买该产品时的售价（发票价格）为限，在延长保修期内的维修金额达到消费者购买该产品的售价时，延长保修服务终止。

3. 延长保修期内，如果单次产品维修费用超过当前市场零售价的，厂家将更换一台全新的同一或者功能相近的产品给消费者，换机的原产品的延长保修服务即可终止。但如果消费者使用过延长保修金额（延长保修金额上限等于消费者购买该产品的售价）的，消费者需要补充支付产品当前市场零售价与本次维修前剩余延保保修金额之间的差价。换机的原产品的延长保修服务即可终止。

1．消费者提出维修要求时不在延长保修期内

2．磕碰、进液、浸泡等意外导致的产品故障以及不影响功能性使用的外观损坏和性能衰减，如变形、开胶、掉漆、划痕、磨损、外壳自然开裂等。

3．产品型号、产品身份标识等在延长保修服务合同中记载的产品相关信息与实际修理的产品不符或者涂改的

4. 非由个人或家庭使用，而是企业、事业、机关单位的业务、工作或营业活动中使用或用于商业的使用

5．经国家质量技术监督检验机构或第三方专业技术机构鉴定，产品存在由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的具有同一性的质量问题

6．由于人为故意损坏、不可抗力因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏

7.产品序列号不一致、涂改或缺失的情形

8.未按使用说明安装、使用、维护、保管等造成的损坏，如昆虫破坏、动物啃咬

9．个人私自拆卸、改装或由非官方授权服务商维修的产品

10．附加配件、耗材、易损部件，如遥控器、排水管、滤网/芯、电源线、保险丝、制冷剂等

11．因厂家召回导致的故障或因此产生的损失

12．系统软件故障或软件故障导致的设备故障，如无法开机、无法正常使用等；在原装基础上添加的储存数据的丢失、因商品故障导致的任何信息、数据丢失或间接损失

13．产品使用不当、产品遗失、产品被盗、屏幕破裂或物理损坏

14．参加本延长保修服务之前产品的既有故障

15．在中华人民共和国大陆领域外发生的故障

16．其他不属于本延长保修服务范围内的损失、费用和责任

1．本延长保修服务三天之内可以退保，购买三天后不与退保，您在购买时应注意此项内容，您购买视为默认该项服务。

2．如您方与我方对于有关商品的故障认定不同，且双方无法达成一致，以原厂商官方检测为准。

3. 维修后，更换的原设备及零配件归我方所有。

4．在提供维修服务时，本服务不承诺使用原厂部件，经我方修复后，可能会影响厂家标准保修。

5．为了保证您享受服务的权利，请您在购买“安信保”延长保修服务3天后，致电服务热线4008255365核实您的信息。